На протяжении марта 2018 года юристы Брянского отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ помогали гражданам в вопросе затопления жилых помещений из-за частичного или капитального износа кровли многоквартирного дома.

Классический порядок действий собственника жилого помещения состоит в следующем: протекает кровля, он звонит или пишет в свою управляющую организацию и та, в течении 1 дня, должна назначить дату проведения обследования жилого помещения совместно с собственником и составить акт о затоплении и выявить причины. Далее причины затопления помещения должны быть устранены. Затем составляется дефектный акт, где описывается все имущество, которому был причинен вред. Данный ущерб оценивается. Если сумма, на которую оценила Управляющая организация устраивает собственника, то они решают о порядке компенсации: ремонт за счет УО, денежная компенсация в натуре, или же погашение за счет коммунальных услуг. В случае, если собственник не согласен с суммой и считает ее заниженной, он вызывает своего оценщика и дальше выставляет претензии УО в судебном порядке. Однако те теоретики, которые писали подобный порядок, не сталкивались на практике с Брянскими управляющими компаниями.

В более чем 5-ти случаев юристы Брянского отделения партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ и собственники столкнулись с абсолютным игнорированием со стороны управляющих организаций требований Жилищного Кодекса РФ и иных нормативно правовых актов. На сегодняшний день ситуации разворачиваются примерно так: после затопления квартиры, собственник из всех сил звонит в диспетчерскую УО и день за днем делает заявки. Однако УО старается не замечать справедливое негодование жильцов. Затем, собственники идут и подают бумагу в управляющую компанию, визируют ее как положено. Хорошо, если перед ним будут открыты двери, потому что некоторые управляющие компании оставляют за собой право принимать граждан 1 раз в неделю. Кто-то скажет – ГИС ЖКХ в помощь. На это есть хороший ответ – попросите свою бабушку зарегистрироваться на данном портале услуг, прежде чем отсылать граждан подавать обращения через данную систему. Бывают случаи, когда еще до вмешательства Государственной Жилищной Инспекции, представители управляющей компании приходят в квартиру собственника. Обычно никто даже не оспаривает факт затопления помещения. Как тут оспоришь, когда льет? Обычно данная встреча заканчивается так: "да, мы признаем. Течет. Затапливает. Приходите завтра, заберете акт". Более-менее успокоившийся собственник идет на следующий день в управляющую компанию и забирает акт, где написано: износ кровли над квартирой №.X По идее здесь логичное завершение: акт есть, который признает износ кровли над квартирой заявителя. Но давайте рассмотрим ситуацию дальше. Вот починили кровлю, собственник идет в Управляющую компанию и выставляет претензию: коллеги, а как мы будем компенсировать убыток, который я понес в результате вашего ненадлежащего содержания общего имущества в рамках нашего договора об управлении, в результате чего износилась кровля, по причинам чего мне был причинен убыток в результате затопления? Вам ответят спокойно и ожидаемо – а где ваш акт о затоплении вашего помещения? Собственник покажет акт, который получил об износе кровли. Но износ кровли над квартирой (а по стояку их может быть огромное количество) не говорит о том, что именно вашему имуществу был причинен ущерб. Доказательств, того, что квартира собственника была затоплена – НЕТ, так как представители УО не составили акт о залитии именно вашей квартиры, где должны были описать всю фактуру по данному случаю. Нет бумажки – нет конфетки.

В связи со сложившейся практикой, Брянское отделение партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ призывает граждан требовать от Управляющих организаций полного исполнения обязательств. В случае, если они пытаются подменять законодательные понятия – смело обращайтесь в прокуратуру своего района, а также в Государственную Жилищную инспекцию Брянской области. В качестве консультанта может выступить Центр защиты прав граждан "СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ" с руководством которого можно связаться по телефону: 8 (4832) 59-03-64.